こんにちは、ヒロタです。
コミュニケーション苦手だな
相手が全然話してくれない
何を話したらいいんだろう
今回はコミュニケーションが下手な人の共通点の話をします。
結論からいうと
コミュニケーション能力＝おもしろい話をする能力ではありません。
僕も苦手だなと感じている時は、そう思ってました。
だから苦手だなと思っていたと今は感じます。
コミュニケーションがうまくなりたいという悩みって本質的には
「相手といい関係を作りたい」だからコミュニケーション力をあげたいと方が多いと思います。
コミュニケーションは双方向でなりたって初めて意味があるものです。
これはその場の目的にもよりますが
一方的なプレゼンや主張で相手を言い負かしてもいい関係は作れません。
なので今回の目的は、職場、友人、恋愛なので、相手といい関係を作るためのコミュニケーション力です。
動画でも確認をすることができます。
コミュニケーションが下手な人の共通点
コミュニケーションを苦手にしている人の共通点をあげていきます。
笑顔がない
あいづちがない
うなずきがない
なぜこれが問題なのか？の解説をしようと思います。
笑顔がない
いやいや、コミュニケーションと直接関係ないじゃんと思うかもしれませんが
めちゃくちゃ関係あります。
コミュニケーションというのは、言葉の伝達をするかしないかではありません。
その場の雰囲気を含めて成り立つものです。
ということは、その場を雰囲気をよくする必要があります。
一番雰囲気がよくなるのが「笑顔」です。
どんなに言葉うまくても、どんなに相手に共感しても、こちらが笑顔じゃないとそれが相手に伝わることはありません。
想像してください。
・無表情で真顔な人。
・口角が上がっていて、少し細めになった笑顔をこちらに向けてくれる人
どちらが話しやすいと感じるでしょうか？
また、相手から見てどちらの人に話しかけたいと思うでしょうか？
まず雰囲気を整えるというのはものすごく大切です。
これが出来てないと過去の僕のように一緒にいてもつまらない、つまんなそう、疲れているの？などとスタートラインに立つことも出来ません。
あいづちがない
相手の話を聞きながら、同意・同感のしるしにうなずく。人の話に調子を合わせる。
とGoogle検索すると出てきます。
はい、へー、はー、ほー、なるほど、そうなんですね、たしかに、さすがですね、いいですね
など、相手の話している時に、返す言葉です。
ようするにリアクションです。
これがタイミングよく出来ると、相手が格段に話しやすくなります。
自分がせっかく話したのに、相手が無反応だったら悲しいですよね。
がんばって話したのに、相手が表情ひとつ動かすに、無言で微動だにせずにいたら
「聞こえてないのかな」
「つまんなかったのかな」
って思いませんか？
でも、何か言葉いうと、
へー、とか
そうなんですねー！とか
反応があったらやっぱりうれしいですよね。
だから、あいづち、リアクションは大事です。
うなずきがない
あいづちは相手の話を聞いている、というサインです。
最初にいった通り、コミュニケーション力＝伝達能力、おもしろい話ではありません。
そりゃあ出来るにこしたことはないですが
相手がこちらの話を一切聞かずに話し続ける、という人がコミュニケーション力が高いと言えるでしょうか？
なので、相手の話をしっかりと聞きましょう。
そして「相手にわかるように」うなずきましょう。
うなずく速さやペースは相手の話す速度に合わせるとより効果的です。
ゆっくり話す人にめちゃくちゃ早くうなずくと、急かしてみるような印象を与えてしまい、感じが悪くなります。
とりあえずやっておけばいいというよりは、相手に合わせてうなずく、ということを大切にしてください。
コミュニケーションがうまい人とは
もし、今コミュニケーションが苦手だなと感じているのであれば、うまく話そう、おもしろいことを言おうというのではなく
・笑顔
・あいづち
・うなずき
これを意識すると格段にコミュニケーションが変わります。
相手の反応がまったく変わります。
最初は慣れなかったり、ぎこちなくなってしまったり、思ったようにいかないこともあります。
場合によっては一時的に変になったと思われてしまうかもしれませんが、これが
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