メンタルコーチの広田です。
今日は安全で安心出来る空間についての話をします。
あなたは会社や家庭、友人間で
何かを言ったら全否定された
笑われて恥ずかしい思いをした
おかしいと言って責め立てられた
そもそも話自体を聞いてくれなかった
そんなことないですか？
やっぱりそんなことが度々続くと
自分を含め他の人もみんな自分の意見を言わなくなり
陰口ばかりという悪循環を生んでしまっているかもしれません。
あのGoogleでも近年は
「心理的安全」といって
心理的安全性は、 他者の反応に怯えたり羞恥心を感じることなく、安心して自分のことや、自分を意見などを言っても大丈夫な状態や雰囲気
が仕事の生産性を大きく上げると言っています。
たしかにそうですよね。
不安や批判、だめ出しなどに怯えながら仕事をするよりも
心理的に安全で安心して仕事が出来たら
ものすごく楽だし、仕事がしやすく生産性も上がりそうです。
これは僕が実際にセッションや日常で会話する時にも本当に
意識していることです。
そして心理学的にもそうで
安心安全な状態だと心がリソースフルな状態になる。
リソースフルっていうのは自分が持っている力、パフォーマンスを十分に発揮出来る状態。
逆に心の状態が、落ち込んでたり、不安だったりもやもやしてたりがアンリソースフル。
人間って心の状態がよければパフォーマンスが発揮出来るし
心の状態が悪ければパフォーマンスを発揮出来ない。
これはもう法則、原理原則なので否定できません。
考えてみれば当たり前ですよね。
楽しく、気持ちよくやるのと
不安だったり悩んでたり、怯えながらやるのと
どっちが成果が高そうかは一目瞭然だと思います。
そう思いませんか？
だからその安心安全な空間っていうのは仕事だけじゃなくて
家庭でも、友人間でもものすごく大切なことだと僕は感じてます。
あなたが上司であれば部下の生産性が上がるし
家庭やパートナー間で使えば間違いなく円満になる
部下であっても関わり方次第では自分の周りにその空間を作ることが出来る。
じゃあその空間はどうやったら出来るのか？
という話ですが
一番簡単なのは相手を否定しないこと
一言で言ってしまうとそれに尽きます。
これは一概に怒るな、ほめろということじゃなくて
否定をしないんですよ。
まずこれが一番重要。
もちろん相手が人を傷つける行為とか社会的に許されない犯罪行為とかは別ですよ。
これは怒って下さい。
真っ向から否定されれば誰でも傷つきます。
もちろん一時的にはその行動を修正するかも知れません。
よほどの信頼関係がない限りあなたの信用は下がります。
そんなこと言ってるからだめなんだよって声もあるかもしれません。
もちろんその考え方が間違っているとは言いません。
だめな部分を指摘して怒る。
間違ってことを言って来たら正す。
それはもちろんそうです。
僕が言いたいのは、結局その言葉を相手がどう受け止めるか？を
考えて欲しいんですよね。
指摘するのも、怒るのも
相手によくなって欲しいという思いがあると思います。
優秀であればあるほどやってしまいがちなのですが
受け取り方というのは人それぞれで一番いいものがある。
厳しくした方が成長するという考え方はすごくわかるけれど
全員がそうすることがいいとは限らないってことを知って欲しいです。
そして相手が一番リソースフルな状態が一番能力を発揮出来るのであれば
伝え方、出力の仕方を変えてもみるのも一つの手だし
本当に効果がある方法です。
何かが相手は相手の考えのもとそれをやっているだけであって
わざとやってはない場合がほとんど（わざとの場合は対処法が変わります）
だから一度否定をせずに相手の話を聞いてみて下さい。
出来れば相手の出来ているところを少しでいいので見てあげて下さい。
その時に「ここはいいけどここがだめ」ではなく
「ここはもう少しがんばろう、でもここはいいね」といったちょっとした違いで相手はイキイキします。
安心で安全な空間が出来ることが人は自分の能力を発揮することが出来ます。
まずは相手を否定しないで話を聞く。
相手が話しやすい環境を作る
これをやってみてください。
それでは今回はこの辺で
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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